Artículo personalizado: procesamiento, envío y cuidado de las joyas
Procesamiento y elaboración
Las piezas personalizadas requieren de 2 a 4 semanas hábiles para su elaboración, procesamiento y preparación antes del envío. Este plazo excluye fines de semana y días festivos.
Aviso sobre el tiempo de entrega
Nuestro tiempo de entrega es una estimación, no una garantía, ya que el volumen de pedidos puede variar en cualquier momento. Cada pieza personalizada se hace cuidadosamente a mano y requiere tiempo y atención a los detalles para garantizar el mejor resultado posible. La producción puede tardar más de lo habitual debido a días festivos, volumen de pedidos o circunstancias imprevistas.
Envío exprés
El envío exprés solo acelera el tránsito después de que su artículo esté terminado y listo para ser enviado. No acorta el periodo de elaboración necesario de 2 a 4 semanas hábiles.
Cambios en el pedido y personalización
Dispone de 24 horas desde el momento en que realiza su pedido para solicitar cualquier cambio. Después de 24 horas, no se pueden garantizar los cambios, ya que es posible que su pedido haya entrado en el proceso de elaboración. Por favor, revise cuidadosamente los detalles de su artículo, la personalización, la ortografía y la dirección de envío antes de completar su compra. La mayoría de las opciones de personalización distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Política de reembolso para pedidos personalizados
Debido a que las piezas personalizadas se fabrican a mano específicamente para cada cliente, los pedidos personalizados son ventas finales y no son elegibles para reembolsos o cancelaciones una vez que haya pasado el plazo de cambio de 24 horas. Por favor, revise todos los detalles del pedido cuidadosamente antes de realizar la compra.
Materiales y cuidado de las joyas
Nuestras joyas están hechas de acero inoxidable y acabadas con chapado en oro de 18 quilates o chapado en plata 925, según el estilo seleccionado. Para ayudar a preservar el acabado, evite el agua, perfumes, lociones, productos químicos y la humedad excesiva. Guárdelas en un lugar fresco y seco cuando no las use.
¿Preguntas o inquietudes?
Por favor, póngase en contacto con cheriecharmco@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle.
